Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Consument: Onder consument wordt verstaan iedere bezoeker van de webshop die via www.loui.store een bestelling plaatst. 
2. Dag: kalenderdag;
3. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
4. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
5. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
6. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
7. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand. Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke transacties, deze zijn altijd bindend en behelzen automatisch een betalingsverplichting;
8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 Identiteit van de ondernemer

LOUI vof
P.C. Staalweg 104
3721 TJ Bilthoven
Telefoonnummer: 06-53503614 en 06-28784135 (bereikbaar tijdens kantooruren)
E-mailadres: info@loui.store
KvK-nummer: 80400213
Btw-identificatienummer: NL861660365B01
Rekeningnummer: NL96BUNQ2047569494  

Artikel 3 Toepasselijkheid

3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop Loui.store

3.2 Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de consument de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.

3.3 Van deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven

3.4  LOUI behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen. 

Artikel 4 Persoonsgegevens

4.1 De gegevens die door de consument worden verstrekt, worden door LOUI vertrouwelijk behandelt. Meer informatie hierover vindt u in onze privacyverklaring. 

Artikel 5 Het aanbod

5.1  LOUI verkoopt veelal gebruikte artikelen (vintage, tweedehands), hierbij zijn eventuele gebruikssporen niet uit te sluiten. Zonder opvragen van nadere informatie gaat u akkoord met de staat waarin het artikel zich bevindt. Wij proberen zo zorgvuldig mogelijk in de productomschrijving te zetten of op de foto’s te laten zien in welke staat het product op dat moment is. Mocht u er prijs op stellen dat wij goederen komen bezorgen, dan raden wij u aan het product eerst te komen bekijken. Zo weet u zeker dat de staat van het product aansluit bij uw verwachtingen. 

5.2 Informatie, omschrijving, foto’s/ afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt door met betrekking tot het aanbod worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan.  LOUI garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie etc. in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst. Indien het product in overduidelijke mate afwijkt van de gegevens op de website, zal LOUI passende maatregelen treffen om de consument tegemoet te komen.

5.3  LOUI kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de consument, naar termijn van redelijkheid in maatschappelijke opvattingen, had behoren te begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Artikel 6 Prijzen & betaling

6.1 Alle door LOUI vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro´s.  Alle prijzen zijn exclusief verzend- of bezorgkosten.

6.2 Alle tweedehands en vintage artikelen die door LOUI worden aangeboden zijn margeartikelen (dus geen BTW-artikelen) en vallen onder de margeregeling. Bij margeartikelen wordt er geen BTW vermeld op de factuur. De BTW is dus niet aftrekbaar.

6.3  LOUI behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

6.4 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de website met betrekking tot die speciale aanbieding.

6.5 Indien de consument zich niet in het land van verzending bevindt, is de consument aansprakelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting en/of invoerrechten

6.6 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren

6.7 De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Artikel 7 Levering

7.1 Ophalen van de goederen kan enkel op afspraak, dit zal plaatsvinden in overleg met LOUI. Als u een product besteld in de webshop, dient u dit product binnen 7 dagen op te halen. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen met LOUI.

7.2 Voor bestellingen vanuit het buitenland dient eerst via e-mail contact te worden opgenomen over de mogelijkheden. Bij leveringen in het buitenland gelden afwijkende leveringsvoorwaarden.

7.3 De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

7.4 Levering vindt plaats op het door de klant tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres. Wij leveren tot de voordeur tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

7.5 Met inachtneming van hetgeen hierover in deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 5 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.

Artikel 8 Retourneren & herroepingsrecht

8.1 Bij de aankoop van producten via de webshop heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 5 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Dit recht is niet van toepassing bij zakelijke opdrachten en transacties, hierbij zijn alle bestellingen bindend en houden automatisch een betaalverplichting in.  

8.2 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.  behoudt het recht om retouren te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te vergoeden indien het vermoeden bestaat dat de producten door de consument of derden zijn gebruikt of beschadigd. 

8.3 Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 5 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer via e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de consument het product binnen 7 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

8.4 Indien de consument na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

8.5 Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.

8.6 Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

Artikel 9 Intellectueel eigendom

9.1 De consument erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen/ foto’s, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en of met betrekking tot de internetsite of promotie ervan berusten bij LOUI . Foto’s, afbeeldingen van LOUI mogen niet worden gebruikt zonder toestemming van de eigenaar.

Artikel 10 Overmacht

10.1 Indien één of beide partijen gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, overmacht, zijn beide partijen niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting.

10.2 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 2 maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Artikel 11 Schadevergoeding

11.1 LOUI kan slechts aansprakelijk gehouden worden voor schade, die aan haar opzet of schuld is toe te rekenen, dan wel ontstaan is door omstandigheden die op grond van haar risico´s liggen.

11.2 LOUI is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden of voor gevolgschade door verkeerd gebruik of door een voor LOUI niet te voorzien gebrek.

Artikel 12 De overeenkomst

12.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

12.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigd LOUI langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Artikel 13 Conformiteit en Garantie

13.1 Omdat het om tweedehands en dus gebruikte spullen gaat, zit er geen garantie op.

Artikel 14 Nieuwsbrief

14.1 Door zich te registreren geven klanten automatisch toestemming tot het ontvangen van een nieuwsbrief door LOUI. Dit kan ten alle tijden stopgezet worden.

Artikel 15 – Geschillen

14.1 Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.